В ПриватБанке 9 октября произошел технический сбой. В результате в «Приват24» платежи проходят с задержкой, в финансовом учреждении предлагают не делать повторные платежи.
Об этом со ссылкой на сообщение пресс-секретаря банка сообщило «Громадське». Так, если во время попытки провести платеж система «зависла», делать повторный платеж не нужно. Он произойдет с опозданием. Если сделать повторный перевод, то деньги переведут на карте.
Информацию о временном техническом сбое также подтвердили и на горячей линии банка. Что именно произошло, в финансовом учреждении не рассказывают. Однако при этом обещают в ближайшее время проблему решить.
Видео дня
При этом следует помнить, что у клиентов банка есть возможность совершать платежи альтернативным способом. Вариантов несколько:
-
SMS-банкинг. Работает не со всеми картами и не всеми типами платежей, но позволяет пополнить мобильный счет или перевести деньги на карту. Для этого нужно отправлять SMS на номер 3700, в тексте сообщения должны содержаться определенные команды.
-
Платежи по телефону. Чтобы воспользоваться услугой, нужно позвонить на номер 3700. Делать это обязательно с того номера, который привязан к карте ПриватБанка. В голосовом меню автоответчика есть пункт «Платежи по телефону». Дальнейшие инструкции предоставит робот.
Отметим, похожий сбой произошел в банке буквально несколько недель назад. Тогда клиенты не могли попасть в приложение Приват24.
Как ранее сообщал наш сайт:
-
ПриватБанк натравил коллекторов на клиента из-за 69 гривен долга. Должнику три недели звонили с неизвестного номера с требованием вернуть деньги.
-
Наблюдательный совет ПриватБанка принял решение о продаже права требования по портфелю карточных кредитов на общую сумму более 700 млн грн. Участникам рынка будет предложен портфель в более 90 тысяч «безнадежных» кредитов.
